Conditions générales de marketing par SMS/MMS

Tu Sei Mamma (« nous », « notre », « nos ») propose un programme de communication par SMS/MMS (le « Programme »), auquel vous pouvez adhérer volontairement. En vous inscrivant et en participant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions générales.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Programme ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Toute modification des présentes Conditions sera publiée sur cette page ; votre utilisation continue du Programme après ces modifications vaut acceptation de ces dernières.

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1. Inscription et consentement
• L'utilisateur peut s'inscrire au Programme via des formulaires en ligne, des fenêtres contextuelles, des pages d'inscription ou d'autres méthodes mises à disposition sur le site Web www.tuseimamma.com.
• En vous inscrivant, vous recevrez des messages texte (SMS/MMS) contenant des mises à jour, des promotions, des remises, des actualités sur les produits et d'autres communications marketing.
• Le consentement à recevoir des SMS n’est pas une condition nécessaire pour effectuer un achat sur notre site.

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2. Fréquence et coûts des messages
• La fréquence des messages peut varier en fonction des activités promotionnelles.
• Le coût de réception des messages dépend du forfait proposé par l'opérateur téléphonique de l'utilisateur. Les éventuels frais supplémentaires sont à sa charge.

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3. Méthode de retrait (« Opt-Out »)
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à un message que vous recevez.
• Après le retrait, l’utilisateur recevra un message de confirmation final.
• Les autres méthodes de désabonnement (par exemple, l’envoi de SMS autres que « STOP » ou de communications verbales) ne sont pas considérées comme valides.

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4. Soutien
• Pour recevoir de l’aide concernant le programme, vous pouvez répondre AIDE à un message que vous recevez.
• Alternativement, vous pouvez écrire à info@tuseimamma.com.

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5. Modifications et numérotations
• Nous pouvons modifier les numéros de téléphone utilisés pour envoyer les messages du programme.
• Dans ce cas, nous communiquerons les modifications par messages ou sur le site officiel.

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6. Responsabilités et limitations
• Les opérateurs téléphoniques ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
• Vous vous engagez à fournir un numéro de téléphone valide et à maintenir vos coordonnées à jour.
• Si votre numéro de téléphone est modifié, transféré ou désactivé, vous devez d’abord terminer le processus de désinscription, sinon vous serez tenu responsable de toute réclamation du nouveau cessionnaire du numéro.

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7. Âge minimum
• Le programme n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans.
• Si vous avez entre 13 et 18 ans, l’inscription n’est autorisée qu’avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

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8. Clause de non-responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des messages non livrés, retardés ou techniquement incorrects, ni des actions entreprises par les utilisateurs sur la base des informations reçues via le programme.

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9. Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Tu Sei Mamma de toute réclamation, dommage ou coût découlant de :
• une utilisation abusive du Programme ;
• inscription avec des numéros de téléphone qui ne sont pas les vôtres ou qui ne sont pas autorisés ;
• défaut de communication du changement de numéro.