Versand und Lieferung
Versand- und Lieferbedingungen – Tu Sei Mamma
Diese Bedingungen regeln die Versand- und Liefermodalitäten für Bestellungen, die auf der Website www.tuseimamma.com aufgegeben werden.
Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde die folgenden Bestimmungen in vollem Umfang.
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📦 Ursprung der Sendungen
Die auf Tu Sei Mamma verfügbaren Artikel werden aus Lagern in Italien, Europa und Asien versendet.
Diese logistische Organisation ermöglicht es uns, weltweit zu liefern, dabei hohe Qualitätsstandards einzuhalten und gleichzeitig ein wettbewerbsfähiges und nachhaltiges Angebot zu garantieren.
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🚚 Standardversand (Kostenlos)
• Auftragsbearbeitung: innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung
• Bearbeitung / Versand: 2–4 Werktage
• Lieferung nach Abholung durch den Kurier: 10–15 Werktage
• Durchschnittliche Gesamtlaufzeit in Europa, Asien, Ozeanien, Nord-, Mittel- und Südamerika: 10–15 Werktage
• Versandtage: Montag bis Freitag
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🔒 Versicherter Versand (7,50 €)
Der Service Versicherter Versand verkürzt die Lieferzeit nicht, bietet jedoch exklusive Vorteile:
• Priorisierte Unterstützung ohne Eröffnung eines Tickets
• Vorauszahlung der Rückerstattung im Falle eines Paketverlusts
• Vollständige Abdeckung bei Transportschäden
• Dedizierter Kundenservice mit schneller Problemlösung
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🛠️ Bestellabwicklung
Alle Bestellungen werden mit Sorgfalt und Präzision gemäß den angegebenen Fristen bearbeitet.
Der Kunde erhält automatische Benachrichtigungen über den Status der Bestellung und den Versand per E-Mail.
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⚖️ Haftung und Einschränkungen
Tu Sei Mamma ist nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen, die auf äußere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Streiks, widrige Wetterbedingungen usw.).
Für versicherte Sendungen bieten wir umfassende Unterstützung bei Rückerstattungs- oder Ersatzverfahren im Falle von Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um maximalen Schutz während des Transports zu gewährleisten.
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📞 Kundenservice Kontakt
Für Anfragen zu Versand und Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
• 📧 E-Mail: info@tuseimamma.com
• 📱 WhatsApp: +39 320 360 7442